20 сентября 2018 года, Уфа

ИП Рудкевич С. С. предлагает заключить договор на условиях оферты.

1. Настоящая оферта является неотъемлемой частью
Политики конфиденциальности и работы с персональными данными, размещённой и доступной в сети Интернет по адресу: https://www.svetlanaenglishonline.ru.
2. Данная оферта адресована клиентам – физическим лицам.
3. Предмет оферты – онлайн-курсы для преподавателей (в том числе, но не ограничиваясь: онлайн-курс по подготовке к ЕГЭ по английскому языку, онлайн-курс по подготовке к ОГЭ по английскому языку).
4. Договор с клиентом считается заключённым с момента акцепта (принятия) оферты – полной оплаты курсов.
5. Стоимость каждого курса и полное описание каждого курса указаны на сайте.
6. После оплаты клиент получает ссылку для доступа к приобретённым курсам.
7. Для прохождения курсов онлайн и полного доступа ко всем материалам курса требуется наличие аккаунта в социальной сети ВКонтакте https://vk.com.
8. Курсы проходит онлайн в период, указанный на сайте. В этот период возможна исключительно покупка полного курса.
9. При покупке курсов исключительно в записи доступ в закрытые группы не предоставляется. Все материалы курсов будут находиться только в личном кабинете либо предоставлены по ссылке на иные ресурсы исполнителя. Перечень материалов, доступных при покупке курсов исключительно в записи, будут указаны на сайте в описании курсов через 3 дня после его окончания.
10. Доступ к курсам сохраняется в течение 6 месяцев с момента оплаты курса.
11. Клиент оплачивает курсы по безналичному расчёту на данном сайте.
12. Исполнитель и клиент не подписывают акты. Отсутствие претензий в 10 дневный срок подтверждает качество услуг.
13. Исполнитель не платит НДС, так как применяет упрощённую систему налогообложения.
14. Покупая курсы, клиент признаёт и соглашается с тем, что всё содержимое курса (в том числе, но не ограничиваясь: аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, логотип) является результатом интеллектуальной деятельности, исключительное право на который в полном объёме принадлежит исполнителю. Исключительное право, а также иные интеллектуальные права (если применимо) на вышеуказанные результаты интеллектуальной деятельности не переходят к клиенту в результате​ покупки курса.
15. Клиенту запрещается копировать и/или распространять какую-либо информацию (включая части и компоненты курсов), полученную на курсах, за исключением информации, которую исполнитель напрямую разрешил распространять.
16. В случае нарушения клиентом условий договора, исполнитель вправе заблокировать или удалить личный кабинет, запретить либо ограничить доступ по учётным данным клиента к закрытой группе, курсу и материалам курсов.
17. Клиент самостоятельно оценивает свои технические и иные возможности участия в курсах, исходя из описания курсов. Оплата курсов означает понимание и принятие условий покупки и участия в курсах.
18. Если технические или иные проблемы возникают на стороне исполнителя, исполнитель обязуется устранить эти проблемы в сроки, определённые договорённостью между исполнителем и клиентом. Если решение технических и иных проблем, возникших со стороны исполнителя, невозможно, то денежные средства возвращаются клиенту в течение 10 дней с момента заявления клиента. Заявление подаётся путём отправки письма на электронный адрес svetlana@svetlanaenglishonline.ru.
19. Если клиент недоволен качеством курсов, приобретённых на данном сайте, он вправе направить претензии на электронный адрес svetlana@svetlanaenglishonline.ru. Все претензии рассматриваются в течение 30 дней с момента получения электронного письма.
20. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. При конфликте клиент присылает претензию с описанием проблемы на электронный адрес svetlana@svetlanaenglishonline.ru. У исполнителя есть 30 рабочих дней на изучение претензии и ответ. Если клиента не устраивает ответ исполнителя, клиент вправе обратиться в Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан.
21. Исполнитель вправе изменить оферту. Изменения вступают в силу через 3 дня с момента публикации на сайте https://www.svetlanaenglishonline.ru.

Исполнитель:

ИП Рудкевич Светлана Сергеевна

ОГРН 318028000107568

ИНН 027801371595

Настоящая Политика конфиденциальности и работы с персональными данными (далее — “Политика”) является официальным документом ИП Рудкевич С. С. (далее — “Оператор”) и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — “Пользователь”), пользующихся информацией, услугами, программами и продуктами ИП Рудкевич С. С., размещённых на сайте https://www.svetlanaenglishonline.ru (далее — “Сайт”).

1. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие термины и понятия:

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
3. Информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.
4. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
9. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
10. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
11. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
12. Цель обработки персональных данных – конкретный конечный результат действий, совершённых с персональными данными, вытекающий из требований законодательства и направленный, в том числе на создание необходимых правовых условий для достижения оптимального согласования интересов сторон.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью публичной оферты (далее – «Оферта»), размещённой и доступной в сети Интернет по адресу: https://www.svetlanaenglishonline.ru, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

2.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года и осуществляется в соответствии с требованиями данного закона, Конституции Российской Федерации, подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор запрашивает у Пользователя.

2.3. К настоящей Политике, включая толкование её положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

2.4. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь даёт Оператору своё согласие на сбор, обработку и использование своих персональных данных согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» различными способами в целях, указанных в настоящей Политике.

3. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Оператор

3.1. Персональные данные, собираемые и обрабатываемые Оператором, необходимы исключительно для заключения договора между Пользователем и Оператором.

3.2. Оператор собирает следующие данные:

1. имя;
2. адрес электронной почты;
3. ссылки на профили в социальных сетях.

3.3. Персональные данные могут также включать в себя информацию, дополнительно предоставляемую Пользователем по запросу Оператора в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователем, вытекающих из иных нормативных документов, заключаемых между Оператором и Пользователем.

3.4. Информация о посетителях Сайта (такая как IP-адрес, имя домена, тип браузера и операционная система, дата и время посещения и т. п.) собирается и сохраняется автоматически в целях ведения статистики посещений. Эта информация является общедоступной, таким образом, Оператор не несёт ответственности за её разглашение.

3.5. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

3.6. Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

4. Цели обработки персональной информации Пользователей

4.1. Оператор собирает, хранит и обрабатывает только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определённого законом срока.

4.2. Оператор обрабатывает персональную информацию Пользователя в следующих целях:

1. идентификация Пользователя в рамках сервисов, соглашений и договоров с Оператором;
2. предоставление Пользователю сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;
3. направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
4. возврат Пользователю остатка денежных средств в случае расторжения заключённых договоров.

5. Права субъекта персональных данных

5.1. Субъект персональных данных имеет право:

1. требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
2. требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Оператором и источник их получения;
3. получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
4. обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;
5. получать сведения о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2017 года.

6. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным, неправомерный или случайный доступ, уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

6.2. Собираемые персональные данные позволяют направлять Пользователю чеки об оплате услуг Оператора, ссылки для участия в онлайн-курсах и других мероприятиях Оператора в рамках исполнения договоров между Оператором и Пользователем. Оператор может использовать персональные данные Пользователя для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях нормативных документов Оператора.

6.3. Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

6.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6.5. В остальных случаях, не предусмотренных законодательством Российской Федерации и п. 6.4 настоящей Политики, данные Пользователя не могут быть переданы третьим лицам.

7. Сроки обработки персональных данных

7.1. Сроки обработки персональных данных определяются в соответствии со сроком действия договора с Пользователем, а также требованиями законодательства Российской Федерации.

7.2. Оператор обеспечивает сохранность данных в течение срока, предусмотренного договором с Пользователем, а также требованиями законодательства Российской Федерации.

7.3. Сроки хранения персональных данных, обрабатываемых Оператором, соответствуют срокам хранения персональных данных, указанных в Федеральном законе «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2017 года и других нормативно-правовых актах Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

8. Изменение и уничтожение персональной информации. Обязательное хранение данных

8.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть самостоятельно с помощью настроек в личном кабинете Сайта либо путём информирования Оператора по контактам для обратной связи.

8.2. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования и уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.3. Удаление персональных данных возможно в следующих случаях:

1. При самостоятельном удалении Пользователем данных с использованием функциональных возможностей Сайта, доступных Пользователю при помощи настроек профиля;
2. При удалении Оператором информации, размещаемой Пользователем, а также персональной страницы Пользователя в случаях, установленных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2017 года и иными нормативными документами;
3. При отзыве Пользователем своего согласия на обработку персональных данных.

8.4. Права, предусмотренные п.п. 8.1–8.3. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Оператора сохранить изменённую или удалённую Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию государственному органу в соответствии с законодательно установленной процедурой.

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://www.svetlanaenglishonline.ru.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

10.2. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора и подлежит размещению на официальном Сайте Оператора.

10.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется Оператором.

10.4. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Оператору:

1. по адресу электронной почты: svetlana@svetlanaenglishonline.ru
2. в сообщении через публичную страницу Оператора в социальной сети: https://vk.com/svetlana_english_online

Дата публикации: 15.08.2018 г.

1. Клиент имеет право отказаться от прохождения любого из курсов в любой момент. В этом случае исполнитель обязан вернуть клиенту денежные средства за вычетом стоимости пропорционально пройденной части курса либо курсов.
2. Если клиент оплатил курс, но отказался от его прохождения до начала курсов, то он имеет право на возврат денежных средств в полном объёме.
3. Если клиент оплатил курс, но не получил к нему доступ, то он имеет право на возврат денежных средств в полном объёме.
4. Для возврата денежных средств клиент должен направить письмо на электронный адрес svetlana@svetlanaenglishonline.ru с указанием причины возврата.
5. Денежные средства возвращаются клиенту в течение 10 дней после получения письма с заявлением на возврат денежных средств.